Podmínky služby
1. Rozsah platnosti
(1) Zde uvedené všeobecné obchodní podmínky se vztahují na objednávky zadané u společnosti:
PROFISHOP
Náměstí I. P. Pavlova 1789/5
120 00 Nové Město, Praha
www.profishop.comMůžete nás také kontaktovat prostřednictvím našeho formuláře centra pomoci.
Obchodní rejstřík: Okresní soud Brémy Obchodní rejstřík Oddíl B 31362 HB
DIČ: CZ685296189
Jednatel: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Arasch Jalali
Prostřednictvím jejího internetového obchodu na adrese www.profishop.com, faxem, e-mailem nebo telefonicky.
(2) Na všechny nabídky, objednávky, dodávky a služby se vždy vztahují výhradně tyto Všeobecné obchodní podmínky ve verzi platné v době uzavření smlouvy. S podmínkami zákazníka, které nejsou v souladu s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami nebo se od nich odchylují, souhlasíme pouze tehdy, pokud tak výslovně písemně učiníme.
(3) Kromě těchto Všeobecných obchodních podmínek se na shromažďování a používání osobních údajů vztahuje naše Prohlášení o ochraně osobních údajů, které je k dispozici na https://www.profishop.com/cz/ochrana-udaju.
(4) Pokud je v těchto Všeobecných obchodních podmínkách objednavatel označen výrazy podnikatel nebo spotřebitel, je za podnikatele považována fyzická nebo právnická osoba nebo osobní společnost, která při provádění právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti. Spotřebitelé jsou výlučně fyzické osoby, které provádí právní úkon za účelem, který nelze připsat jejich obchodní ani nezávislé samostatné výdělečné činnosti.
(5) Tyto podmínky se vztahují také na všechny budoucí transakce s objednavatelem, pokud se bude jednat o právní úkony související povahy.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
(1) Prezentace výrobků v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale spíše nezávazný on-line katalog. Informace o jednotlivých produktech by měly objednavateli umožnit provést vhodný výběr.
(2) Při objednávání zboží podá objednavatel závaznou žádost o uzavření kupní smlouvy s ohledem na objednané zboží, která je pro něj sedm pracovních dnů bez odmítnutí závazná. Jakmile obdržíme objednávku, bude objednavateli na e-mailovou adresu uvedenou při vytváření objednávky zasláno automatické potvrzení objednávky. U objednávek se způsobem platby na fakturu je objednávka přijata do dvou pracovních dnů zasláním samostatného potvrzení objednávky nebo vyexpedováním zboží. U objednávek s platbou předem je objednávka přijata odesláním proforma faktury obsahující žádost o provedení platby do dvou pracovních dnů. U objednávek s platbou prostřednictvím služby PayPal, kreditní kartou nebo okamžitou platbou nastává přijetí vaší objednávky okamžitě.
(3) Smlouva je účinná za předpokladu správného a včasného doručení prostřednictvím našich dodavatelů. To platí pouze v případě, že nedodání je způsobeno překážkou, jejíž vznik jsme nemohli ovlivnit, zejména v případě uzavření náhradní transakce s naším dodavatelem. Podnikatel je o nedostupnosti služby neprodleně informován. Uhrazená částka bude bezodkladně vrácena.
(4) Uložení znění smlouvy: Znění smlouvy uložíme a e-mailem vám zašleme údaje týkající se objednávky. Všeobecné obchodní podmínky si můžete kdykoli zobrazit na této stránce. Předchozí objednávky si můžete prohlédnout ve svém zákaznickém účtu nebo si je od nás můžete vyžádat e-mailem.
3. Ceny, poštovné
(1) Není-li výslovně uvedeno jinak, představují ceny uvedené v našem internetovém obchodě na adrese www.profishop.com celkové ceny, které zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty plus náklady na dopravu. Ceny, které nezahrnují DPH nebo jsou určeny výlučně podnikům, jsou jako takové označeny a jsou doplněny výrazy „netto“ nebo „bez DPH“.
Objednávky v hodnotě od 1300 Kč (bez slevových poukazů) jsou doručovány zdarma. Pokud během vytváření objednávky vzniknou náklady na dopravu, budou v procesu objednávání samostatně zobrazeny a ponese je objednavatel.
(2) Pokud objednavatel využije svého práva na odstoupení od smlouvy, uhradíme náklady za dopravu zboží pouze za předpokladu, že bylo zvoleno nabízené standardní dodání. Pokud objednavateli při vracení zboží vznikly dodatečné náklady, nese tyto náklady objednavatel, pokud s námi nebylo písemně dohodnuto jinak.
4. Platební podmínky a výhrada vlastnictví
(1) Pro platby v našem internetovém obchodě může objednavatel použít následující nabízené platební metody: Platba předem, okamžitá platba, kreditní karta, Paypal a nákup na fakturu. U každé objednávky objednavatele si vyhrazujeme právo nenabízet všechny způsoby platby nebo odkazovat na jiný způsob platby.
(2) V případě zvolení způsobu „Platba předem“ bude objednavateli zaslán samostatný e-mail obsahující požadovanou částku a naše bankovní údaje. Po obdržení těchto informací se objednavatel zavazuje převést požadovanou částku do pěti pracovních dnů na náš obchodní účet. Jakmile částku platby obdržíme v plné výši na náš účet, zpracujeme objednávku do pěti pracovních dnů.
(3) Při zvolení způsobu platby „Okamžitá platba“ bude objednavatel po odeslání objednávky automaticky přesměrován na zabezpečený platební formulář společnosti Sofort AG. K provedení platby musíte zadat své číslo účtu, kód banky, PIN a TAN kód. Po úspěšném dokončení transakce ihned obdržíte potvrzení. V zásadě může každý objednavatel, který má aktivovaný online bankovní účet s postupem PIN/TAN, uhradit objednávku okamžitou platbou. Upozorňujeme však, že některé banky dosud metodu okamžité platby neaktivovaly. Zda vaše banka podporuje metodu okamžité platby, zjistíte dotazem na společnost Sofort AG nebo na https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/online-zahlen-mit-sofort-ueberweisung/.
(4) Při zvolení způsobu platby „PayPal“ bude objednavatel po odeslání objednávky přesměrován na zabezpečený platební formulář společnosti PayPal. Pokud objednavatel již má aktivní účet PayPal, může se přihlásit pomocí svých přístupových údajů a potvrdit nám platbu. Pokud objednavatel zatím nemá aktivní účet PayPal, může si ho vytvořit, a poté provést platbu. Během několika vteřin platbu obdržíme, a pak bezodkladně objednávku zpracujeme.
(5) Zvolíte-li způsob platby „Kreditní karta“, otevře se při dokončování objednávky okno, do kterého zadáte údaje o své kreditní kartě. Po přijetí objednávky bude z kreditní karty příslušná částka stržena.
(6) Zvolíte-li způsob platby „Faktura“, vyhrazujeme si právo, aby společnost CRIF Bürgel GmbH, Kaiserstraße 217, 76133 Karlsruhe za účelem ochrany našich oprávněných zájmů provedla na základě matematicko-statistických postupů kontrolu vaší úvěruschopnosti. Vyhrazujeme si právo změnit zvolený způsob platby na Platbu předem.
Při zvolení způsob platby „Faktura“ bude objednavateli po doručení zaslána faktura ve formátu PDF v e-mailové příloze. Na faktuře jsou uvedeny naše bankovní údaje pro provedení platby. Pro bezproblémové přiřazení platby musí být uvedeno zákaznické číslo a číslo faktury. Není-li uvedeno a písemně potvrzeno jinak, je faktura splatná ihned po obdržení.
(7) Úroky z prodlení činí 8,00 % nad příslušnou základní úrokovou sazbu p.a. Za každou upomínku se účtuje poplatek ve výši 10,00 EUR. Vyhrazujeme si právo požadovat náhradu za škody způsobené zpožděným zaplacením.
(8) Bankovní údaje společnosti PROFISHOP GmbH jsou:
Majitel účtu: PROFISHOP GmbH
IBAN: DE21 7505 0000 0800 1091 67
BIC: BYLADEM1RBG
Název instituce: Sparkasse Regensburg
(9) Podnikatelé mají nárok na vzájemné vyúčtování pouze tehdy, jsou-li jejich protinároky právně podloženy nebo nesporné. Objednavatel je oprávněn uplatnit zástavní právo pouze v rozsahu, v němž je jeho protinárok založen na stejném smluvním vztahu.
(10) Společnost PROFISHOP GmbH si ponechává vlastnictví veškerého zboží, které dodala zákazníkovi, až do úplného zaplacení dodaného zboží.
5. Dodací podmínky, přenos rizika
(1) Dodání objednaného zboží provádí v závislosti na objednaných položkách balíková služba nebo spediční společnost. V případě podnikatelů přechází riziko náhodné ztráty nebo náhodného poškození zboží na podnikatele, jakmile je zboží odesláno podnikateli, nejpozději při opuštění továrny/skladu. To platí bez ohledu na to, kdo zboží odesílá a zda je zboží odesláno z místa plnění nebo kdo nese náklady na dopravu. Dodací doba jednotlivých položek se liší a lze ji nalézt na stránce s informacemi o produktu a v písemném potvrzení objednávky.
(2) Vyhrazujeme si právo dodat objednávku v několika dílčích dodávkách za předpokladu, že se tak urychlí její vyřízení a že je to pro objednavatele přijatelné. Rozdělením dodávky do více částí nevzniknou objednavateli žádné dodatečné náklady.
(3) Objednavatel se zaručuje, že uvede úplnou a správnou dodací adresu. V případě, že z důvodu uvedení neúplné nebo nesprávné dodací adresy vzniknou dodatečné náklady na dopravu, ponese tyto náklady objednavatel.
(4) Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy hradíme náklady na vrácení zásilek prostřednictvím balíkových služeb my. Pokud se jedná o zboží, které je dodáváno spediční společností, nese objednavatel náklady za zpětné zaslání v plné výši. Náklady na vrácení spedičního zboží se pohybují mezi 50,00 a 150,00 eury a musí být posouzeny jednotlivě, protože zpáteční přepravu neprovádíme vždy přímo my.
(5) Při přebírání dodávky s viditelným vnějším poškozením vzniklým během přepravy je objednavatel povinen zaznamenat škodu do přepravních dokladů (např. na dodací doklad, dodací list, doklad o doručení) a nechat vše písemně potvrdit doručovatelem zásilky nebo řidičem.
(6) V případě, že poškození nebylo při dodání externě viditelné, je objednavatel povinen nás o této skutečnosti bezodkladně informovat, nejpozději však do pěti pracovních dnů od dodání objednaného zboží, aby bylo možné uplatnit nároky vůči balíkové službě nebo spediční společnosti.
(7) Vždy věnujte pozornost doručení své objednávky:
Žádáme vás, abyste ihned po převzetí zásilky zkontrolovali, zda není poškozena při přepravě, a to za přítomnosti doručovatele. Pokud zjistíte jakékoliv poškození, je důležité požádat doručovatele o vytvoření protokolu o poškození (ten se obvykle zadává přímo do jeho zařízení).
Pokud není možné zkontrolovat zboží na poškození ihned, doporučujeme zásilku převzít pouze "s výhradou". Tím si zajistíte své nároky v případě skrytého poškození při přepravě. Snažíme se zajistit, aby vaše objednávka dorazila bezpečně a v bezvadném stavu. Vaše spokojenost je pro nás nejvyšší prioritou a jsme tu pro vás na každém kroku.
Děkujeme vám za vaši podporu a pochopení.
6. Pokyny pro odstoupení od smlouvy
(1) Právo odstoupit od kupní smlouvy je vyhrazeno výhradně spotřebitelům. Spotřebitelé mají právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy objednavatel nebo třetí strana, kterou určí, která není dopravcem, převzala poslední část zboží. Za účelem uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je objednavatel povinen nás (Společnost PROFISHOP GmbH, Am Speicher XI Abt. 3, D-28217 Brémy) informovat o rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopis zaslaný poštou, fax nebo e-mail). Pro tento účel může zákazník použít formulář, který je k dispozici na https://www.profishop.com/media/pdf/4a/e3/aa/FORMULAR-ODVOLANI.pdf, není to však nezbytné. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
(2) Odstoupí-li spotřebitel od této smlouvy, uhradíme spotřebiteli veškeré platby, které jsme od něj obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že si zákazník zvolil jiný typ dodávky, než je nejlevnější námi nabízená standardní dodávka), a to bezodkladně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o odstoupení od této smlouvy. Za účelem vrácení uhrazené částky použijeme stejný způsob platby, který spotřebitel použil při původní transakci, pokud není se spotřebitelem výslovně dohodnuto jinak; za žádných okolností nebudou spotřebiteli účtovány žádné poplatky související s vrácením peněz. Vrácení peněz můžeme pozdržet do doby, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud spotřebitel neprokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
V každém případě nás prosím v případě odstoupení od smlouvy kontaktujte předem: Helpcenter
(3) Vyloučení možnosti uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, resp. předčasné ukončení práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy:
- Na dodání zboží, které není prefabrikované, a při jehož výrobě se klade zřetel na individuální volbu nebo požadavky spotřebitele, nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;
- Na dodání zboží, které se rychle kazí nebo jehož doba použitelnosti by byla brzy překročena;
- Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně v případě smluv:
- Na dodání zapečetěného zboží, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není možné vrátit, pokud byla jeho pečeť po dodání odstraněna;
- Na dodání zboží, pokud toto zboží bylo po dodání z důvodu jeho povahy neoddělitelně smícháno s jiným zbožím
- Na dodání zvukových záznamů nebo videozáznamů nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla pečeť po dodání odstraněna
7. Ostatní
(1) Tato smlouva a veškeré právní vztahy smluvních stran podléhají právu Spolkové republiky Německo a nevztahuje se na ně Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
(2) Je-li objednavatelem podnikatel, je místní příslušnost soudu Brémy. Jsme však oprávněni podat žalobu k soudu v místě bydliště objednavatele.
(3) Není-li v potvrzení objednávky uvedeno jinak, je místem plnění sídlo naší společnosti:
Am Speicher XI Abt. 3
D-28217 Brémy
Zapsaná u okresního soudu Brémy
Obchodní rejstřík Oddíl B 31362 HB
(4) Všechny dohody mezi stranami pro účely plnění této smlouvy jsou stanoveny písemně v této smlouvě.
(5) Pokud by jednotlivá ustanovení této smlouvy byla neúčinná nebo by se stala neúčinnými nebo by byla nedostatečná, zůstávají zbývající ustanovení nedotčena.
PROFISHOP
Náměstí I. P. Pavlova 1789/5
120 00 Nové Město, Praha
www.profishop.com
Obchodní rejstřík: Okresní soud Brémy Obchodní rejstřík Oddíl B 31362 HB
DIČ: CZ685296189
Jednatel: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Arasch Jalali
Stav: 11. 2. 2018