Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celu, którego nie można przypisać jego działalności handlowej lub zawodowej.

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyn. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa strona trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniego towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (firma PROFISHOP, Villa Metro Wilanowska, 02-715 Warszawa) poprzez wyraźne oświadczenie (np. listem, faksem lub e-mailem) o decyzji o odstąpieniu od umowy. W tym celu mogą Państwo skorzystać z formularza odwoławczego, nie jest to jednak obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać zawiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

Jeżeli Państwo odstąpią od niniejszej umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania tego zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyli Państwo do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwo obciążeni kosztami tego zwrotu. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania przez nas towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu na odesłanie towaru, w zależności od tego, co nastąpiło wcześniej. Muszą Państwo zwrócić lub przekazać nam towar bezzwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin uznaje się za dotrzymany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem terminu wynoszącego czternaście dni. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Muszą Państwo zapłacić za wszelką ewentualną utratę wartości towaru.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku

• umów na dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku produkcji których decydujący jest indywidualny wybór lub ustalenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb;
• umów na dostawę towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub których termin ważności zostałby szybko przekroczony;
• w przypadku dostaw napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na który przedsiębiorca nie ma wpływu;
• dostawy gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku

• umów na dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została zdjęta po otrzymaniu dostawy;
• umów na dostawę towarów, jeżeli po dostawie zostały one nierozerwalnie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter
• umów na dostawę nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została zdjęta po otrzymaniu dostawy.

Aby anulować zamówienie

Najwygodniejszym sposobem na wycofanie zamówienia jest skorzystanie z Helpcenter.

W przeciwnym razie można skorzystać z poniższego formularza: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (PDF)

Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij ten formularz i wyślij go do nas.

PROFISHOP GmbH

Regus - Warszawa
Villa Metro Wilanowska
02-715 Warszawa

E-Mail: [email protected]
Fax: 22 104 42 06

Ja/my (*) niniejszym odwołuję zawartą przeze mnie/nas (*) umowę na zakup następujących towarów (*)

• Ja/my (*) niniejszym odwołuję(-my) zawartą przeze mnie/nas (*) umowę na zakup następujących towarów (*)
• Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku komunikacji na papierze) 
• Data

---------------------------------------
(*) Niepotrzebne skreślić.