Ogólne warunki handlowe

1. Zakres stosowania

(1) Wymienione tu Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do zamówień składanych pod adresem:

PROFISHOP
Regus - Warszawa
Villa Metro Wilanowska
02-715 Warszawa

www.profishop.com

Możesz również skontaktować się z nami za pomocą naszego formularza w Helpcenter.

Rejestr handlowy: Sąd Rejonowy w Bremie HRB 31362 HB
NIP: PL5263469180
Dyrektor zarządzający: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Arasch Jalali

 

w sklepie internetowym na stronie www.profishop.com albo faksem, e-mailem lub telefonicznie.

(2) Dla wszystkich ofert, zamówień, dostaw i usług zawsze akceptujemy wyłącznie niniejsze Ogólne Warunki Handlowe w wersji obowiązującej w momencie zawarcia umowy. Uznajemy warunki klienta, które są sprzeczne lub odbiegają od naszych Ogólnych Warunków Handlowych tylko wtedy, gdy wyraźnie wyrazimy na nie pisemną zgodę.

(3) Oprócz niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych są uregulowane w naszej Polityce Prywatności, którą można znaleźć na stronie internetowej https://www.profishop.com/pl/ochrona-danych.

(4) O ile w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych dla klientów używane są terminy „przedsiębiorca” i „konsument”, to przedsiębiorcami są osoby fizyczne lub prawne albo spółki osobowe posiadające zdolność prawną, które przy zawieraniu transakcji prawnej działają w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Konsumenci to wyłącznie osoby fizyczne, które dokonują czynności prawnej w celu, którego nie można przypisać ich działalności handlowej lub zawodowej.

(5) Niniejsze warunki mają zastosowanie również do wszystkich przyszłych transakcji z klientem, o ile są to transakcje prawne o charakterze powiązanym.

2. Zamówienie i zawarcie umowy

(1) Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz raczej niewiążący katalog internetowy. Informacje na temat poszczególnych produktów powinny umożliwić klientowi dokonanie odpowiedniego wyboru.

(2) Zamawiając towar, klient składa wiążący wniosek o zawarcie umowy kupna w odniesieniu do zamawianego towaru, do którego jest zobowiązany przez siedem dni roboczych bez możliwości odmowy. Gdy zamówienie do nas dotrze, klient otrzyma automatyczne potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w procesie zamówienia. Przy zamówieniu na fakturę stanowiące formę płatności, przyjęcie zamówienia odbywa się w ciągu dwóch dni roboczych poprzez wysłanie oddzielnego potwierdzenia zamówienia lub poprzez dostarczenie towaru. Przy zamówieniu za przedpłatą jako formą płatności, przyjęcie zamówienia odbywa się poprzez wysłanie w ciągu dwóch dni roboczych faktury proforma, zawierającej prośbę o dokonanie płatności. W przypadku zamówień z wykorzystaniem metody płatności PayPal, karty kredytowej lub szybkiego przelewu, przyjęcie zamówienia odbywa się w trybie natychmiastowym.

(3) Zawarcie umowy odbywa się z zastrzeżeniem prawidłowej i terminowej dostawy przez naszych dostawców. Obowiązuje to tylko w przypadku, gdy brak dostawy spowodowany jest przeszkodą, za którą nie ponosimy odpowiedzialności, w szczególności w przypadku zawarcia odpowiedniej transakcji zabezpieczającej z naszym dostawcą. Przedsiębiorca zostanie niezwłocznie poinformowany o niedostępności usługi. Płatność zostanie zwrócona natychmiast, jeśli została już opłacona.

(4) Przechowywanie tekstu umowy: Zapisujemy tekst umowy i wysyłamy Państwu dane zamówienia e-mailem. Ogólne Warunki Handlowe są dostępne w dowolnym momencie na tej stronie. Można przejrzeć poprzednie zamówienia na swoim koncie klienta lub zapytać nas o nie za pośrednictwem e-maila.

3. Ceny, koszty wysyłki

(1) O ile nie zaznaczono inaczej, ceny podane w naszym sklepie internetowym pod adresem www.profishop.com są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek VAT plus koszty wysyłki. Ceny, które nie zawierają podatku VAT lub są adresowane wyłącznie do klientów firmowych, są oznaczone jako takie i zawierają adnotację „netto” lub „plus VAT”.

Od wartości zamówienia 50,00 EUR (pomniejszonych o kupony) dostawa jest bezpłatna. Jeśli w trakcie procesu zamawiania powstają koszty wysyłki, zostaną one wykazane oddzielnie w procesie zamawiania i będą ponoszone przez klienta.

(2) Jeżeli klient skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, zwrócimy mu koszty wysyłki towaru, o ile zostanie wybrana oferowana przez nas dostawa standardowa. Jeśli w przypadku wysyłki zwrotnej przez klienta powstaną dodatkowe koszty, które nie zostały uzgodnione z nami na piśmie, klient musi je pokryć sam.

4. Warunki płatności i zastrzeżenie prawa własności

(1) W celu dokonania płatności w naszym sklepie internetowym klient może skorzystać z następujących oferowanych metod płatności: Przedpłata, szybki przelew, karta kredytowa, Paypal i faktura. W przypadku każdego zamówienia przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do nieoferowania poszczególnych sposobów płatności lub do skierowania do innej formy płatności.

(2) W przypadku wyboru metody płatności „przedpłata”, klient otrzyma osobny e-mail z kwotą płatności i naszymi danymi bankowymi. Po otrzymaniu tej informacji, klient zobowiązuje się do wpłacenia kwoty płatności na nasze konto biznesowe w ciągu pięciu dni roboczych. Jak tylko otrzymamy pełną kwotę płatności na nasze konto, zrealizujemy zamówienie w ciągu pięciu dni roboczych.

(3) W przypadku wyboru metody płatności „szybki przelew”, klient po wysłaniu zamówienia jest automatycznie przekierowywany do bezpiecznego formularza płatności Sofort AG. W celu dokonania płatności potrzebny jest numer konta, kod banku, PIN oraz Kod autoryzacyjny. Po pomyślnym przeprowadzeniu transakcji otrzymają Państwo natychmiastowe potwierdzenie. Zasadniczo każdy klient może skorzystać z metody płatności szybki przelew, pod warunkiem, że posiada aktywne konto bankowe online z procedurą PIN/Kod autoryzacyjny. Należy jednak pamiętać, że w niektórych bankach metoda płatności szybki przelew nie jest jeszcze aktywna. O to, czy Państwa bank obsługuje szybkie przelewy bankowe, można zapytać w Sofort AG lub sprawdzić pod adresem https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/online-zahlen-mit-sofort-ueberweisung/.

(4) W przypadku wyboru metody płatności „PayPal”, po wysłaniu zamówienia klient zostanie przekierowany do bezpiecznego formularza płatności PayPal. Jeśli klient posiada już aktywne konto PayPal, może zalogować się za pomocą swoich danych dostępowych i potwierdzić u nas płatność. Jeśli klient nie posiada aktywnego konta PayPal, może je założyć w systemie PayPal, a następnie dokonać płatności. W ciągu kilku sekund otrzymujemy płatność, a następnie natychmiast realizujemy zlecenie.

(5) Jeżeli wybrana zostanie metoda płatności „karta kredytowa”, podczas procesu zamawiania otworzy się okno, w którym klient musi wprowadzić dane swojej karty kredytowej. Po przyjęciu zamówienia, karta kredytowa zostanie obciążona kwotą płatności.

(6) W przypadku wyboru metody płatności „faktura”, w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia oceny kredytowej przez CRIF Bürgel GmbH, Kaiserstraße 217 w 76133 Karlsruhe, Niemcy, w oparciu o metody matematyczno-statystyczne. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany wybranej formy płatności na przedpłatę.

W przypadku wybrania metody płatności „faktura”, klientowi zostanie wystawiona faktura jako załącznik PDF do wiadomości e-mail. Na fakturze znajdują się dane naszego banku, w którym ma być dokonana płatność. Numer klienta i faktury są niezbędne w celu łatwego przypisania płatności. O ile nie ustalono inaczej i nie zostało to przez nas pisemnie potwierdzone, faktura jest wymagalna natychmiast po jej otrzymaniu.

(7) Odsetki za zwłokę naliczane są w wysokości 8,00 % powyżej odpowiedniej stopy bazowej w stosunku rocznym. Za każde ponaglenie pobierana jest opłata za ponaglenie w wysokości 10,00 EUR. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia wyższych roszczeń z tytułu szkód powstałych z powodu zwłoki.

(8) Dane bankowe PROFISHOP GmbH są następujące:

 

Posiadacz rachunku: PROFISHOP GmbH
IBAN: DE96 7505 0000 0800 1091 75
BIC: BYLADEM1RBG
Instytut: Sparkasse Regensburg

(9) Przedsiębiorcom przysługuje prawo do potrącenia tylko wtedy, gdy ich roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone lub są bezsporne. Klient jest uprawniony do skorzystania z prawa zatrzymania tylko wtedy, gdy jego roszczenie wzajemne opiera się na tym samym stosunku umownym.

(10) PROFISHOP GmbH zachowuje prawo własności do wszystkich towarów dostarczonych przez siebie klientowi do momentu całkowitej zapłaty za dostarczony towar

 

5. Warunki dostawy i wysyłki, przeniesienie ryzyka

(1) Dostawa zamówionych artykułów jest realizowana przez firmę kurierską lub spedycyjną, w zależności od zamówionych artykułów. W przypadku przedsiębiorców ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na przedsiębiorcę z chwilą jego wysyłki, najpóźniej z chwilą opuszczenia zakładu/magazynu. Obowiązuje to niezależnie od tego, kto je wysyła i czy wysyłka towarów odbywa się z miejsca wykonania, ani od tego, kto ponosi koszty frachtu. Czas dostawy poszczególnych artykułów jest różny i można go zobaczyć na stronie ze szczegółami produktu oraz na pisemnym potwierdzeniu zamówienia.

(2) Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia zamówienia w kilku częściach, o ile jest to korzystne dla szybkiej realizacji i racjonalne dla klienta. Dostawy częściowe nie powodują dodatkowych kosztów dla klienta.

(3) Klient zapewnia pełne i prawidłowe wskazanie adresu dostawy. Jeśli z powodu klienta powstaną dodatkowe koszty wysyłki spowodowane niepełnym i nieprawidłowo podanym adresem dostawy, koszty te ponosi klient.

(4) W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, koszty wysyłki zwrotnej artykułów, które mogą być wysłane w formie paczki, zostaną poniesione przez nas. Jeśli zamówione artykuły są artykułami, które są dostarczane przez spedytora, pełne koszty zwrotu ponosi klient. Koszty wysyłki zwrotnej towarów przez spedytora wahają się od 50,00 EUR do 150,00 EUR i muszą być wyjaśnione w każdym indywidualnym przypadku, ponieważ transport powrotny nie zawsze jest wykonywany bezpośrednio przez nas.  

(5) Przy odbiorze dostawy z widocznymi zewnętrznymi uszkodzeniami transportowymi, klient zobowiązuje się do odnotowania uszkodzeń na dokumentach przewozowych (np. pokwitowaniu dostawy, dowodzie dostawy, dowodzie doręczenia) oraz do pisemnego potwierdzenia ich przez dostawcę przesyłki lub kierowcę.

(6) W przypadku, gdy szkoda nie jest rozpoznawalna z zewnątrz przy dostawie, klient zobowiązuje się do natychmiastowego powiadomienia nas o szkodzie, najpóźniej jednak w ciągu pięciu dni roboczych od daty dostawy zamówionych artykułów, aby móc dochodzić ewentualnych roszczeń wobec firmy kurierskiej lub spedytora.

(7) Należy zawsze zwracać uwagę na dostawę zamówienia:
Prosimy o sprawdzenie przesyłki pod kątem ewentualnych uszkodzeń transportowych natychmiast po jej otrzymaniu i w obecności doręczyciela. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, ważne jest, aby poprosić dostawcę o sporządzenie protokołu szkody (zwykle jest on wprowadzany bezpośrednio do jego urządzenia).
Jeśli nie jest możliwe natychmiastowe sprawdzenie towarów pod kątem uszkodzeń, zalecamy przyjęcie przesyłki wyłącznie "z zastrzeżeniem". Zabezpiecza to roszczenia w przypadku ukrytych uszkodzeń transportowych. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie dotarło bezpiecznie i w idealnym stanie.
Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem i jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię na każdym kroku. Dziękujemy za wsparcie i zrozumienie.

6. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

(1) Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży jest zastrzeżone wyłącznie dla konsumentów. Konsumenci mają prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyn. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniego towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi poinformować nas (firma PROFISHOP, Villa Metro Wilanowska, 02-715 Warszawa) poprzez wyraźne oświadczenie (np. listem, faksem lub e-mailem) o decyzji o odstąpieniu od umowy. W tym celu klient może skorzystać z formularza odwoławczego dostępnego pod https://www.profishop.com/media/pdf/f3/ef/8b/FORMULARZ-ODSTAPIENIA.pdf, nie jest to jednak obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać zawiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

(2) Jeżeli konsument odstąpi od niniejszej umowy, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że klient wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania tego zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których konsument użył do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej z konsumentem; w żadnym wypadku konsument nie zostanie obciążony kosztami tego zwrotu. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania przez nas towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez konsumenta dowodu, że zwrócił towar, w zależności od tego, co nastąpiło wcześniej.

W przypadku odwołania prosimy o wcześniejszy kontakt z nami: Helpcenter

(3) Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

• umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
• umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
• umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
• umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
• umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• umowy o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
• umowy zawartej na aukcji publicznej;

7. Inne

(1) Niniejsza umowa oraz wszystkie stosunki prawne stron podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

(2) Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, jurysdykcją sądu jest Brema. Jesteśmy jednak uprawnieni do wniesienia pozwu do sądu w miejscu zamieszkania klienta.

(3) O ile z potwierdzenia zamówienia nie wynika inaczej, miejscem realizacji jest nasza siedziba:

 

Regus - Warszawa

Villa Metro Wilanowska

02-715 Warszawa

Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Bremie

HRB 31362 HB

(4) Wszystkie uzgodnienia poczynione między stronami w celu wykonania niniejszej umowy są określone na piśmie w niniejszej umowie.

(5) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej umowy są lub staną się nieważne lub zawierają lukę prawną, pozostałe postanowienia pozostają nienaruszone.

PROFISHOP
Regus - Warszawa
Villa Metro Wilanowska
02-715 Warszawa

www.profishop.com

Rejestr handlowy: Sąd rejonowy w Bremie HRB 31362 HB

NIP: PL5263469180

Dyrektor zarządzający: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Arasch Jalali

Stan na: 11.02.2018 r.