Yleiset myyntiehdot
1. Soveltamisala
(1) Tässä luetellut yleiset käyttöehdot koskevat tilauksia, jotka on tehty seuraavassa kohteessa:
PROFISHOP
Kyllikinportti 2
00240 Helsinki, Pasilanportti
SuomiVoit myös ottaa meihin yhteyttä Helpcenter lomakkeen avulla.
Kaupparekisteri: Bremenin käräjäoikeus HRB 31362 HB
ALV-tunnus: FI32777332
Toimitusjohtaja: Dipl.-Wirt.-Ing. Arasch Jalali
verkkokaupassa osoitteessa www.profishop.com/fi tai faksilla, sähköpostitse tai puhelimitse.
(2) Kaikissa tarjouksissa, tilauksissa, toimituksissa ja palveluissa hyväksymme aina pelkästään nämä yleiset käyttöehdot siinä muodossa, joka oli voimassa sopimuksen tekohetkellä. Asiakkaan yleiset käyttöehdot, jotka ovat ristiriidassa tai poikkeavat meidän ehdoistamme, tunnustetaan vain, jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet niiden voimassaolon kirjallisesti.
(3) Näiden yleisten käyttöehtojen lisäksi henkilötietojen keräämisen ja käyttöön sovelletaan tietosuojaselostettamme, joka löytyy kohdasta https://www.profishop.com/fi/tietosuoja.
(4) Siltä osin, kun näissä yleisissä käyttöehdoissa käytetään asiakkaan kohdalla termejä yrittäjä ja kuluttaja, yrittäjillä tarkoitetaan luonnollisia henkilöitä, oikeushenkilöitä tai oikeustoimikelpoisia henkilöyhtiöitä, jotka oikeustointa tehdessään toimivat kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaa harjoittaen. Kuluttajat ovat yksinomaan luonnollisia henkilöitä, jotka tekevät oikeustoimen tarkoitukseen, jota ei voida liittää heidän kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.
(5) Nämä ehdot koskevat myös kaikkia tulevia liiketoimia asiakkaan kanssa siltä osin kuin ne ovat luonteeltaan oikeustoimia.
2. Tilaus ja sopimuksen tekeminen
(1) Tuotteiden esittely verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan ei-sitova verkkoluettelo. Yksittäisiä tuotteita koskevien tietojen tehtävänä on antaa asiakkaalle mahdollisuus tehdä sopiva valinta.
(2) Tilaamalla tavarat asiakas jättää sitovan hakemuksen ostosopimuksen tekemisestä tilatuista tavaroista, johon hän ilman hylkäystä on sitoutunut seitsemän työpäivän ajan. Kun tilaus saavuttaa meidät, asiakas saa sähköpostitse automaattisen vahvistuksen tilauksesta tilausprosessissa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Kun teet tilauksen maksutavalla ”lasku”, tilaus hyväksytään kahden työpäivän sisällä lähettämällä erillinen tilausvahvistus tai toimittamalla tavarat. Kun teet tilauksen maksutavalla ”ennakkomaksu”, tilaus hyväksytään lähettämällä kahden työpäivän sisällä pro forma -lasku, joka sisältää maksupyynnön. Kun teet tilauksen maksutavalla ”PayPal”, ”luottokortti” tai ”välitön pankkisiirto”, tilaus hyväksytään välittömästi.
(3) Sopimuksen tekeminen edellyttää toimittajiemme oikeaa ja oikea-aikaista itsenäistä toimitusta. Tämä koskee vain tapauksia, joissa toimituksen toimittamatta jättäminen johtuu esteestä, josta me emme ole vastuussa, etenkin silloin, kun olemme sopineet yhtenevän suojaustoimenpiteen toimittajamme kanssa. Yrittäjälle ilmoitetaan välittömästi, jos palvelu ei ole saatavana. Jos vastike on jo maksettu, se palautetaan välittömästi.
(4) Sopimustekstin säilyttäminen: Tallennamme sopimuksen tekstin ja lähetämme sinulle tilaustiedot sähköpostitse. Voit katsoa käyttöehdot tällä sivulla milloin tahansa. Voit tarkastella aiempia tilauksia asiakastililläsi tai kysyä meiltä sähköpostitse.
3. Hinnat, toimituskulut
(1) Ellei nimenomaisesti toisin mainita, verkkokaupassamme osoitteessa www.profishop.com/fi ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron plus toimituskulut. Hinnat, jotka eivät sisällä arvonlisäveroa tai jotka on suunnattu yksinomaan yrityksille, on merkitty sellaisiksi, ja niissä on lisäys ”netto” tai ”sis. ALV”.
50,00 euron tilausarvosta (miinus kupongit) alkaen toimitus on ilmainen. Jos toimituskuluja aiheutuu tilauksen yhteydessä, ne näkyvät tilausprosessissa erikseen, ja asiakkaan on vastattava niistä.
(2) Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, me korvaamme tavaroiden lähetyskulut edellyttäen, että tarjoamamme vakiotoimitus on valittu. Jos asiakkaalle aiheutuu tavaroiden palauttamisesta lisäkustannuksia, joista ei ole sovittu kanssamme kirjallisesti, ne ovat asiakkaan vastuulla.
4. Maksuehdot ja omistusoikeuden säilyttäminen
(1) Verkkokaupassamme suoritettavia maksuja varten asiakas voi käyttää seuraavia maksutapoja: ennakkomaksu, välitön pankkisiirto, luottokortti, PayPal ja lasku. Jokaisen asiakkaan tekemän tilauksen yhteydessä pidätämme oikeuden olla tarjoamatta yksittäisiä maksutapoja tai viitata toiseen maksutapaan.
(2) Jos valitaan maksutapa ”ennakkomaksu”, asiakkaalle lähetetään erillinen sähköposti, joka sisältää maksettavan summan ja pankkitietomme. Saatuaan nämä tiedot asiakas sitoutuu maksamaan maksettavan summan yritystilillemme viiden työpäivän kuluessa. Kun olemme vastaanottaneet koko maksettavan summan tilillemme, käsittelemme tilauksen viiden työpäivän kuluessa.
(3) Jos valitaan maksutapa ”välitön pankkisiirto” (”Sofortüberweisung”), asiakas ohjataan tilauksen lähettämisen jälkeen automaattisesti Sofort GmbH:n, Theresienhöhe 12, 80339 München, suojatulle maksulomakkeelle. Maksun suorittamiseen tarvitset tilinumerosi, pankkikoodin, PIN-koodin ja TAN-tunnuksen. Kun tapahtuma on suoritettu onnistuneesti, saat välittömästi vahvistuksen. Periaatteessa jokainen asiakas voi käyttää maksutapaa ”välitön pankkisiirto”, jos hänellä on aktivoitu verkkopankkitili, joka toimii PIN-/TAN-menettelyllä. Huomaa kuitenkin, että joissakin pankeissa välitöntä maksutapaa ei ole vielä aktivoitu. Voit tiedustella Sofort GmbH:lta, tukeeko pankkisi välitöntä maksutapaa, tai katso osoitteesta https://www.klarna.com/sofort/.
(4) Jos valitaan maksutapa ”PayPal”, asiakas ohjataan tilauksen lähettämisen jälkeen PayPalin suojatulle maksulomakkeelle. Jos asiakkaalla jo on aktiivinen PayPal-tili, hän voi kirjautua sisään käyttöoikeustiedoillaan ja vahvistaa maksun meille. Jos asiakkaalla ei ole aktiivista PayPal-tiliä, hän voi luoda tilin PayPalilla ja suorittaa sitten maksun. Saamme maksun muutamassa sekunnissa, ja suoritamme tilauksen välittömästi.
(5) Jos valitaan maksutapa ”luottokortti”, tilausprosessin aikana avautuu ikkuna, jossa asiakkaan on annettava luottokorttinsa tiedot. Kun olemme hyväksyneet tilauksen, maksettava summa veloitetaan luottokortilta.
(6) Jos valitaan maksutapa ”lasku”, pidätämme oikeuden antaa CRIF Bürgel GmbH:n, Kaiserstraße 217, 76133 Karlsruhe, tehtäväksi suorittaa luottotarkastuksen matemaattis-tilastollisten menettelyjen perusteella laillisten etujemme suojaamiseksi. Varaamme oikeuden muuttaa valitun maksutavan ennakkomaksuksi.
Jos valitaan maksutapa ”lasku”, asiakkaalle lähetetään toimituksen jälkeen lasku sähköpostin PDF-liitteenä. Pankkitietomme, joihin maksu on suoritettava, ovat laskussa. Maksun ongelmattoman kohdistamisen kannalta asiakas- ja laskun numeron ilmoittaminen on välttämätöntä. Ellei toisin ole ilmoitettu ja vahvistettu kirjallisesti, lasku on maksettava heti vastaanottamisen jälkeen.
(7) Viivästyskorkoa veloitetaan 8,00 prosenttia yli kulloisen vuotuisen peruskoron. Jokaisesta muistutuksesta veloitetaan 10,00 euron muistutusmaksu. Pidätämme oikeuden vaatia suurempaa viivästymisestä aiheutuneen vahingon korvausta.
(8) PROFISHOP GmbH:n pankkitiedot ovat:
Tilinhaltija: PROFISHOP GmbH
IBAN: DE81 7505 0000 0026 4163 96
BIC: BYLADEM1RBG
Pankki: Sparkasse Regensburg
(9) Yrittäjillä on oikeus hyvitykseen vain, jos heidän vastakanteensa on laillisesti vahvistettu tai kiistaton. Asiakas saa käyttää pidätysoikeutta vain, jos hänen vastakanteensa perustuu samaan sopimussuhteeseen.
(10) PROFISHOP GmbH omistaa kaikki asiakkaalle toimittamansa tavarat, kunnes toimitetut tavarat on maksettu kokonaisuudessaan.
(11) PROFISHOP GmbH pidättää omistusoikeuden kaikkiin asiakkaalle toimittamiinsa tavaroihin, kunnes toimitetut tavarat on maksettu kokonaisuudessaan.
5. Toimitus- ja lähetysehdot, riskin siirtyminen
(1) Tilattujen tavaroiden toimitus tapahtuu paketti- tai huolintapalvelun toimesta riippuen tilatusta tuotteesta. Yrittäjien tapauksessa tavaroiden tahattoman katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy yrittäjälle tavaroiden lähettämisen myötä, viimeistään niiden lähtiessä tehtaalta/varastosta. Tätä sovelletaan riippumatta siitä, kuka lähettää tavarat ja lähetetäänkö tavarat suorituspaikasta tai kuka vastaa rahtikustannuksista. Yksittäisten tuotteiden toimitusaika on erilainen, ja ne löytyvät tuotetietosivulta ja kirjallisesta tilausvahvistuksesta.
(2) Varaamme oikeuden toimittaa tilauksen useina osatoimituksina, mikäli tämä on nopean käsittelyn kannalta edullista ja asiakkaalle kohtuullista. Osatoimituksista ei aiheudu asiakkaalle lisäkustannuksia.
(3) Asiakas takaa, että toimitusosoite on täydellinen ja oikea. Jos asiakkaalle aiheutuu ylimääräisiä toimituskuluja, koska toimitusosoitetta ei ole annettu täydellisesti ja oikein, asiakas vastaa niistä.
(4) Peruutusoikeutta käyttäessä vastaamme pakettipostina lähetettävien tavaroiden palautuskustannuksista. Jos tilatut tavarat on toimitettu huolitsijan toimesta, asiakas vastaa kaikista palautuskustannuksista. Lähetettyjen tavaroiden palautuskustannukset vaihtelevat 50,00–150,00 euron välillä, ja ne on selvitettävä tapauskohtaisesti, koska emme aina suorita paluukuljetusta itse.
(5) Hyväksyessään toimituksen, jossa on ulkoisesti näkyviä kuljetusvaurioita, asiakas sitoutuu merkitsemään vauriot lähetysasiakirjoihin (esim. lähetyskuitti, lähetysluettelo, toimituskuitti) ja pyytämään pakettijakelijaa tai kuljettajaa vahvistamaan ne kirjallisesti.
(6) Jos vahinkoa toimituksen aikana ei voida havaita ulkoisesti, asiakas sitoutuu ilmoittamaan meille vahingosta välittömästi, kuitenkin viimeistään viiden arkipäivän kuluessa tilattujen tavaroiden toimittamisesta, jotta hän voi esittää mahdollisia vaatimuksia pakettipalvelua tai huolitsijaa kohtaan.
(7) Kiinnitä aina huomiota tilauksesi toimitukseen:
Pyydämme sinua tarkastamaan toimituksen mahdollisten kuljetusvaurioiden varalta heti sen saatuasi ja toimituksen vastaanottajan läsnä ollessa. Jos huomaat vaurioita, on tärkeää pyytää lähettäjää laatimaan vahinkoilmoitus (tämä syötetään yleensä suoraan hänen laitteeseensa).
Jos tavaraa ei ole mahdollista tarkastaa vaurioiden varalta välittömästi, suosittelemme, että otat lähetyksen vastaan vain "varauksella". Tämä turvaa saatavasi, jos kuljetusvaurio on piilossa. Pyrimme varmistamaan, että tilauksesi saapuu perille turvallisesti ja moitteettomassa kunnossa.
Tyytyväisyytesi on etusijalla, ja olemme tukenasi kaikissa vaiheissa. Kiitos tuestasi ja ymmärryksestäsi.
6. Peruuttamisohje
(1) Oikeus purkaa ostosopimus on varattu yksinomaan kuluttajille. Kuluttajilla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluja. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut haltuunsa viimeiset tavarat. Voidakseen käyttää peruuttamisoikeuttaan asiakkaan on ilmoitettava asiasta meille (yritys PROFISHOP GmbH, Kyllikinportti 2, 00240 Helsinki, Pasilanportti, Suomi) selkeällä ilmoituksella (esim. postitse, faksilla tai sähköpostitse) päätöksestään peruuttaa tämä sopimus. Tätä tarkoitusta varten asiakas voi käyttää osoitteessa https://www.profishop.com/media/pdf/05/da/ea/Peruutuslomake_WDR.pdf olevaa peruutuslomaketta, joka ei kuitenkaan ole pakollinen. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeutesi käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.
(2) Jos kuluttaja peruuttaa tämän sopimuksen, meidän on palautettava kuluttajalle kaikki häneltä saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että asiakas on valinnut muun toimitustavan kuin halvimman tarjoamamme vakiotoimituksen), välittömästi ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen tämän sopimuksen peruuttamisesta. Tässä takaisinmaksussa käytämme samaa maksuvälinettä, jota kuluttaja käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kuluttajan kanssa ole nimenomaisesti sovittu; kuluttajalta ei missään tapauksessa veloiteta mitään maksuja tästä takaisinmaksusta. Voimme kieltäytyä takaisinmaksusta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes kuluttaja todistanut palauttaneensa tavarat, sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
Ota joka tapauksessa meihin yhteyttä etukäteen, jos haluat peruuttaa sopimuksesi: Helpcenter
(3) Peruuttamisoikeuden poissulkeminen tai ennenaikainen päättyminen
Peruuttamisoikeutta ei sovelleta sopimuksiin
- sellaisten tavaroiden toimittamiseen, jotka eivät ole esivalmistettuja ja joiden valmistukseen kuluttajan yksilöllinen valinta tai määrittely on ratkaiseva tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin.
- sellaisten tavaroiden toimittamiseen, jotka voivat pilaantua nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyy nopeasti.
Peruuttamisoikeus raukeaa ennenaikaisesti, jos kyseessä on sopimus
- sellaisten sinetöityjen tavaroiden toimittamiseen, jotka eivät sovellu palautettavaksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, jos niiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.
- sellaisten tavaroiden toimittamiseen, jotka ovat luonteensa vuoksi erottamattomasti sekoitettu muihin tavaroihin toimituksen jälkeen.
- sinetöidyssä pakkauksessa olevien ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimittamiseen, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.
7. Muuta
(1) Tähän sopimukseen ja kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakeja, lukuun ottamatta YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta (CISG).
(2) Jos asiakas on yrittäjä, oikeuspaikka on Bremen. Meillä on kuitenkin oikeus nostaa kanna asiakkaan asuinpaikan tuomioistuimessa.
(3) Ellei tilausvahvistuksessa toisin mainita, suorituspaikka on yrityksemme toimipaikka:
Kyllikinportti 2
00240 Helsinki, Pasilanportti
Rekisteröity Bremenin käräjäoikeudessa
HRB 31362 HB
(4) Kaikki osapuolten väliset sopimukset, jotka on tehty tämän sopimuksen toteuttamiseksi, esitetään kirjallisesti tässä sopimuksessa.
(5) Jos tämän sopimuksen yksittäiset määräykset ovat tai tulevat pätemättömiksi tai sisältävät porsaanreikiä, tämä ei vaikuta muihin määräyksiin.
PROFISHOP
Kyllikinportti 2
00240 Helsinki, Pasilanportti
Suomi
www.profishop.com/fi
Kaupparekisteri: Bremenin käräjäoikeus HRB 31362 HB
ALV-tunnus: FI32777332
Toimitusjohtaja: Dipl.-Wirt.-Ing. Arasch Jalali
Päivitetty: 30.11.2021